Сертификация продукции для маркетплейсов: почему это важно для вашего бизнеса?

Если вы продаете на маркетплейсах, например, Wildberries или Ozon, вы, скорее всего, сталкивались с понятием сертификации. Для большинства предпринимателей это звучит как «головная боль», ненужная формальность, а иногда даже как ненужный барьер. Но что, если я скажу, что сертификация — это не только обязательное требование, но и возможность выделиться среди конкурентов и завоевать доверие покупателей?

В этой статье мы простым языком расскажем, что такое сертификация продукции, почему она нужна вашему бизнесу и как сделать всё быстро, без нервов и лишних затрат.

Почему сертификация — это не просто бумажка?

Маркетплейсы требуют сертификации не просто так. Это не попытка усложнить жизнь продавцам, а способ гарантировать безопасность и качество товаров, которые покупают люди.
Вот как сертификация помогает предпринимателям:

Без сертификации вашу карточку могут заблокировать
Покупатели чаще выбирают проверенные товары, особенно в категориях «Детские товары» или «Продукты питания»
Продажа товаров без обязательных документов может обернуться крупными штрафами — до 500 000 рублей

Как понять, нужен ли вашему товару сертификат?

Товары делятся на три категории:

-1-

Обязательная сертификация или декларирование
Для этих товаров требуется подтверждение соответствия техническим регламентам.

Примеры:
- Игрушки (ТР ТС 008/2011)
- Продукты питания
- Средства индивидуальной защиты (СИЗ)
- Косметика
С полным списком можете ознакомится здесь
-2-

Отказное письмо

Если ваш товар не попадает под обязательные требования, вам потребуется документ, подтверждающий, что сертификация не нужна. Например, для книг или открыток
-3-

Добровольная сертификация

Это способ выделить свой товар.
Например, вы продаете одежду, которой сертификация не требуется, но хотите доказать покупателям её качество

Мой товар и так хороший, зачем мне сертификат?

Это частый вопрос. Да, вы уверены в качестве своего товара, но вот маркетплейс, закон и покупатели хотят видеть это подтвержденным официально.

Пример:
Вы продаете игрушки для детей. Они действительно качественные, но маркетплейс не примет их без сертификата соответствия требованиям ТР ТС 008/2011. Покупатели тоже хотят быть уверены, что игрушка безопасна для их ребёнка. Сертификат — это гарантия, которая помогает и вам, и покупателю

Ваши действия и рекомендации

Первый шаг — разобраться, что именно требуется: сертификат соответствия, декларация или отказное письмо
Не торопитесь заказывать сертификат «на всё подряд».
Например:
- Для партии продукции (например, небольшого количества товаров из Китая) достаточно декларации или разовой сертификации.
- Если вы производите товары на своём предприятии, сертификация серийного выпуска обойдётся дешевле в долгосрочной перспективе.
Совет:
Не полагайтесь только на советы знакомых или «похожих продавцов». Каждая категория товара имеет свои нюансы. Обратитесь в аккредитованный сертификационный центр для анализа вашего конкретного случая.
Выбирайте надёжный сертификационный орган
Не все сертификационные центры одинаково полезны. Иногда предприниматели сталкиваются с тем, что их сертификаты не принимают маркетплейсы или контролирующие органы.

Как проверить надёжность центра?
- Найдите его в реестре аккредитованных организаций на сайте Росаккредитации
- Узнайте, есть ли у него опыт работы с вашим типом продукции
💡 Личный пример: однажды клиент обратился ко мне, так как его сертификат был отклонён маркетплейсом. Причина? Центр, в котором он сертифицировал продукцию, не имел аккредитации на нужные категории товаров. Будьте внимательны.
Будьте готовы к нестандартным ситуациям
Лабораторные испытания могут выявить неожиданные проблемы, особенно если вы закупаете товар за границей.

Например:
- Материалы детских игрушек могут содержать превышение допустимых норм токсичных веществ
- Электроника часто не соответствует нормам электромагнитной совместимости
Совет:
Если вы импортируете продукцию, заранее протестируйте несколько образцов в российской лаборатории. Это позволит избежать проблем на этапе сертификации и экономит время.
Работайте с отказными письмами осторожно

Многие считают, что отказное письмо — это лёгкий способ обойти сертификацию. Это не совсем так

Частая ошибка:
Предприниматели пытаются использовать одно отказное письмо для товаров, которые всё-таки требуют сертификации. Это не только риск блокировки аккаунта на маркетплейсе, но и штрафы при проверке Роспотребнадзора.

Совет:
Отказное письмо нужно оформлять только через аккредитованный центр, с точным указанием категории вашего товара. Это защитит вас от неприятностей
Учитывайте нюансы импорта
Если вы работаете с импортной продукцией, процесс сертификации становится сложнее из-за таможенных требований

На что обратить внимание?
- Проверьте документы поставщика. Сертификаты качества из других стран не всегда соответствуют российским требованиям
- Если вы ввозите небольшую партию, сертификация «под партию» будет дешевле, чем серийная
Лайфхак:
Договоритесь с поставщиком, чтобы он предоставил вам все необходимые документы для сертификации. Это может сократить расходы на лабораторные испытания
Как избежать блокировок
Маркетплейсы требуют загрузить сертификаты, декларации или отказные письма в личный кабинет
Проблема: иногда документы отклоняют из-за некорректного оформления

Рекомендации:
- Загрузите документ в формате PDF, убедитесь, что он читаем
- Проверьте, совпадают ли данные в сертификате с описанием товара на маркетплейсе
- Убедитесь, что срок действия документа не истёк
💡 Пример из практики: Один из моих клиентов загрузил декларацию с ошибкой в названии товара. В результате карточка была заблокирована. Мы оперативно исправили документ, но продажи были приостановлены на несколько дней

Как проходит сертификация: простая инструкция

1

Подача заявки

Вы обращаетесь в аккредитованный орган по сертификации, предоставляете документы: описание товара, паспорт качества, реквизиты вашей компании и (если нужно) образцы продукции

2

Проведение испытаний

Лаборатория проверяет ваш товар. Например, для детских игрушек это тесты на прочность и безопасность, а для косметики — испытания на гипоаллергенность

3

Получение документа

Если товар прошел проверки, вы получаете сертификат или декларацию. Эти документы нужно будет загрузить на маркетплейс

4

Загрузка документов на маркетплейс

Загружаете документы в личный кабинет, чтобы товар прошёл модерацию

Заказать бесплатую консультацию

Документы, необходимые для сертификации и декларировании продукции:

В зависимости от специфики продукции и выбранной схемы сертификации, перечень необходимых документов может меняться

Заявка на сертификацию:

Официальное обращение в орган по сертификации с просьбой провести процедуру сертификации.
Документы, подтверждающие юридический статус заявителя
- Свидетельство о государственной регистрации юридического лица или индивидуального предпринимателя.
- Свидетельство о постановке на учет в налоговом органе (ИНН).
- Устав предприятия
Техническое описание продукции:
- Технические условия (ТУ) или стандарты, по которым производится продукция.
- Технические описания, чертежи, схемы и другие документы, характеризующие продукцию.
Документы, подтверждающие право собственности или аренды производственных помещений (для российских производителей):

Договор аренды или свидетельство о праве собственности на производственные площади.
Документы, подтверждающие происхождение продукции (для импортных товаров):
- Контракт на поставку (внешнеэкономический контракт).
- Товаросопроводительные документы (инвойсы, упаковочные листы и т. д.)
Эксплуатационные документы:

Руководства по эксплуатации, паспорта изделий и другие документы, необходимые для использования продукции.
Протоколы испытаний продукции:

Результаты испытаний, проведенных в аккредитованных лабораториях, подтверждающие соответствие продукции установленным требованиям.

Разбираемся с партией и с серией

Часто предприниматели не знают, что выбрать: сертификацию партии или серийного производства. Разберёмся, в чём разница.

Серийная сертификация. Подходит для товаров, которые производятся регулярно. Это экономичный вариант для собственного производства
Сертификация партии. Оптимальна для небольших объёмов, особенно если вы ввозите продукцию из-за границы

💡 Рекомендация: Если вы только начинаете работу с маркетплейсом, начните с сертификации партии. Это снизит расходы на старте

Перейти к подробной статье о схемах сертификации

Факторы, влияющие на стоимость сертификации

Тип сертификации

Сертификат соответствия: дороже, так как требует проведения лабораторных испытаний
Декларация соответствия: дешевле, так как в ряде случаев допускается подтверждение качества на основании собственных протоколов
Отказное письмо: самый бюджетный вариант, так как товар не подлежит обязательной сертификации

Объём и вид продукции

Для серийного производства стоимость выше, так как сертификат выдаётся на длительный срок и требует проверки всего процесса производства.

Для сертификации партии цена зависит от объёма и категории продукции

Категория товара

Детские товары: высокая стоимость из-за строгих требований
Продукты питания: требует лабораторных исследований, что увеличивает цену
Одежда и текстиль: сравнительно недорого, если не требуется обязательная сертификация

Необходимость испытаний

Если товар требует лабораторных испытаний, цена возрастает. Например, проверка игрушек на содержание токсичных веществ увеличивает стоимость сертификации
Цены на испытания:

Химические испытания: от 5 000 рублей за тест
Биологические испытания (например, косметика): от 10 000 рублей
Физические испытания (механическая прочность): от 3 000 рублей

Объём документов

Чем больше документации нужно оформить (инструкции, технические описания, протоколы), тем выше стоимость

Как избежать типичных ошибок при сертификации?

Ошибка № 1: Сертификат оформлен не на то лицо

Если вы — продавец, сертификаты должны быть оформлены на вашу компанию или ИП, а не на поставщика

1
Ошибка № 2: Неправильная категория товара

Часто предприниматели не знают, к какой категории отнести товар. В этом поможет специалист

2
Ошибка № 3: Отсутствие испытаний

Некоторые пытаются «обойти» лабораторные испытания, но это большая ошибка. Без них сертификат или декларация не будут действительны

3

Не забудьте про маркировку и честный знак

Если ваш товар попадает под обязательную маркировку системой "Честный знак" (например, одежда, обувь, молочная продукция), важно, чтобы документы о сертификации соответствовали требованиям маркировки

Рекомендация:

Объедините процессы сертификации и маркировки через одну компанию, чтобы избежать ошибок
Убедитесь, что коды маркировки и названия товаров совпадают с документами

Перейти к услуге "Честный знак"

Маркетплейсы — это огромная витрина, где конкуренция высока в каждой категории. Покупатели делают выбор, основываясь не только на цене, но и на ощущении надёжности. Указание на сертификацию товара — это важный фактор, который помогает убедить покупателя.

Также маркетплейсы охотнее включают сертифицированные товары в акции, поскольку они минимизируют риски для репутации платформы

Как подчеркнуть сертификацию в карточке товара:

Добавьте фотографию сертификата или декларации в галерею
Напишите в описании, что ваш товар прошёл обязательные испытания

Используйте фразы, которые добавляют доверия, например: «Подтверждённое качество: товар сертифицирован», «Товар соответствует высоким стандартам безопасности»

Часто задаваемые вопросы

Вопрос:

Что делать, если модерация отклонила документы?
Ответ:
Даже если вы предоставили все документы, маркетплейсы иногда отклоняют их из-за ошибок в оформлении

Частые причины отклонений:
- Несовпадение названия товара в сертификате и карточке
- Ошибки в сроках действия документов
- Отсутствие загрузки сопроводительных бумаг, таких как инструкции или описания
Совет:
Обратитесь в сертификационный центр, где вам помогут внести изменения в документацию. Это быстрее, чем пытаться исправить всё самостоятельно
Вопрос:

Что делать, если товар не сертифицирован, а я уже продаю?
Ответ:
Вот что можно сделать:
- Заказать отказное письмо (если товар не подлежит сертификации)
- Быстро пройти сертификацию партии (если товар уже на складе)
Совет: Чем быстрее вы решите этот вопрос, тем меньше рисков блокировки аккаунта
Вопрос:

Можно ли использовать сертификаты поставщика?

Ответ:

Это зависит от маркетплейса. Обычно документы должны быть оформлены на того, кто продаёт товар. Если сертификат оформлен на вашего поставщика, уточните у маркетплейса, подходит ли такой документ

Совет: Если поставщик готов передать вам копию своих сертификатов, это сэкономит ваше время и деньги
Вопрос:

Можно ли продавать товар без маркировки ЕАС?

Ответ:

Нет. Если товар прошёл сертификацию, он должен быть маркирован знаком ЕАС. Это обязательное требование закона. Если ваш товар ещё не маркирован, вы можете указать знак ЕАС в карточке товара, пока обновляете упаковку
Вопрос:

Что делать, если мой товар продаётся в нескольких странах?

Ответ:

Если вы планируете продавать в странах ЕАЭС (Беларусь, Казахстан, Армения, Кыргызстан), сертификат или декларация ТР ТС действуют во всех этих странах. Это упрощает процесс выхода на международные рынки
Вопрос:

Что делать, если сертификат истёк?
Ответ:
Если срок действия сертификата истёк, маркетплейс может запросить продление.
- Для продления нужно подтвердить, что товар не изменился
- Если были внесены изменения, потребуются новые испытания
Подайте документы на продление заранее, чтобы избежать блокировок
Вопрос:

Как ускорить сертификацию?
Ответ:
- Обратитесь в проверенный сертификационный центр, который работает с маркетплейсами в такой как SertCity, например
- Подготовьте все документы заранее (описание товара, паспорт качества, инструкции)
- Тестируйте образцы в аккредитованных лабораториях, чтобы избежать повторных испытаний