Wildberries запускает сервис онлайн‑оформления сертификатов и деклараций соответствия
Маркетплейс Wildberries тестирует инновационный сервис WB Сертификация, который позволит продавцам оформлять разрешительную документацию прямо на платформе. Это значимый шаг в цифровизации процессов и упрощении работы поставщиков.
Как работает новый сервис
WB Сертификация — совместный проект Wildberries и аккредитованных организаций ГОСТЕСТ и СОЭКС. Ключевые возможности:
- подача заявок на сертификаты и декларации соответствия через личный кабинет;
- получение стандартизированного пакета документов;
- уведомления о каждом этапе оформления.
По словам руководителя проекта Виктора Верьясова, сервис решает актуальную проблему продавцов: поиск надёжных аккредитованных организаций с учётом специфики товара часто вызывает сложности. Теперь весь процесс — от заявки до получения документа — займёт несколько кликов.
Этапы запуска
На первом этапе сервис доступен для тестовой группы продавцов из Москвы и Московской области. В планах развития:
- расширение на другие регионы присутствия селлеров;
- включение дополнительных товарных категорий;
- организация сдачи образцов продукции через курьера или пункты выдачи заказов (ПВЗ) маркетплейса.
Взаимодействие с регуляторами
Проект поддерживает Росаккредитация. Её руководитель Дмитрий Вольвач отметил:
«Ведомство активно сотрудничает с торговыми площадками для цифровизации процедур оценки соответствия. С 2021 года маркетплейсы размещают ссылки на реестр Росаккредитации в карточках товаров. С сентября следующего года это станет обязательным, что повысит значимость данных, передаваемых по API».
Перспективы и целевые категории
Запуск WB Сертификации — часть стратегии Wildberries по созданию комфортных условий для продавцов и укреплению доверия покупателей.
Наибольшую пользу сервис принесёт в категориях:
- косметика;
- пищевая продукция;
- одежда;
- обувь.
После завершения тестирования функционал планируют масштабировать на всю платформу. Это позволит:
- сократить время на оформление документов;
- минимизировать риски ошибок при подаче заявок;
- повысить прозрачность процессов для всех участников рынка.
WB Сертификация — ещё один пример того, как цифровые решения трансформируют e‑commerce, делая его более удобным и безопасным для бизнеса и потребителей.
Заключение: между удобством и контролем
Запуск сервиса WB Сертификация, безусловно, выглядит как прогрессивное решение: продавцы получают «всё в одном окне», экономят время на поиск аккредитованных организаций и отслеживают процесс в режиме онлайн. На бумаге — идеальная цифровизация бюрократии.
Однако любой инструмент регулирования таит двойственность. За фасадом удобства нередко скрывается новый механизм контроля, позволяющий платформе:
- задавать собственные стандарты оформления документов;
- влиять на ассортимент через «тонкую настройку» требований к сертификации;
- создавать барьеры для мелких продавцов, не готовых подстраиваться под внутренние правила.
Тревожные сигналы
- Монополизация процессов
- Когда маркетплейс берёт на себя функции посредника между продавцом и регулятором, он получает рычаг давления. Отказ в одобрении сертификата (даже по формальным основаниям) может стать способом «мягкого» исключения конкурентов.
- Непрозрачность критериев
- Если требования к документам будут меняться внутри платформы без чётких обоснований, продавцы окажутся в уязвимом положении: «несоответствие» можно трактовать расширительно.
- Зависимость от экосистемы
- Привязка к партнёрским организациям (ГОСТЕСТ, СОЭКС) ограничивает выбор поставщиков услуг. Альтернативные аккредитованные центры могут быть де-факто вытеснены из процесса.
Балансируя интересы
Нельзя отрицать: стандартизация сертификации снижает риски для покупателей и упрощает жизнь добросовестным продавцам. Но чтобы инициатива не превратилась в инструмент монополизации, необходимы:
- публичная проработка критериев одобрения документов;
- возможность апелляции решений внутри платформы;
- сохранение альтернативы — право использовать сторонние сертификационные центры без санкций.
Итог
WB Сертификация — это не просто сервис, а шаг к формированию замкнутой регуляторной среды внутри маркетплейса. Её успех будет зависеть от того, насколько платформа сумеет совместить:
- удобство для продавцов,
- прозрачность процедур,
- соблюдение баланса интересов всех участников рынка.
В противном случае «цифровизация» рискует стать синонимом нового вида административного барьера — элегантно упакованного, но не менее жёсткого.