Wildberries усиливает контроль за сертификатами соответствия в 2024 году
Ключевой вопрос: Новые правила проверки сертификатов на Wildberries — что изменилось для продавцов и как избежать штрафов до 600 000 рублей? Рассказываем о ручной модерации, критериях одобрения и даем чек-лист по подготовке документов.
Суть нововведений: зачем Wildberries ужесточил правила?
Маркетплейс Wildberries перешел к тотальной проверке сертификатов соответствия. Это связано с требованиями Роспотребнадзора и ростом жалоб на контрафакт. Если раньше система была более лояльной, то теперь действует двухэтапный контроль: автоматическая проверка и обязательная ручная модерация каждого документа.
Как проходит проверка сертификатов на Wildberries?
Процесс стал строже и включает два этапа.
Автоматическая проверка сертификатов
Система маркетплейса автоматически требует от продавца предоставить сертификаты соответствия в течение трех рабочих дней. При отсутствии документов или негативной проверке — товарная карточка блокируется.
Ручная модерация сертификатов — что проверяют?
Это ключевое нововведение 2024 года. Специалисты WB вручную проверяют каждый документ. Процесс занимает до 12 часов.
| Критерий проверки | Что проверяют модераторы |
|---|---|
| Номер и реестр | Соответствие номера сертификата данным в государственных реестрах (ФСА, Росаккредитация). |
| Данные продавца | Полное совпадение наименования Юрлица/ИП и ИНН с данными в личном кабинете продавца на WB. |
| Срок действия | Актуальность документа на момент проверки (не просрочен). |
| Корректность заполнения | Правильность заполнения всех полей, наличие печатей и подписей. |
Штрафы и последствия за отсутствие сертификатов на WB
За нарушение требований маркетплейса грозят серьезные санкции.
| Тип нарушения | Меры от Wildberries | Административная ответственность |
|---|---|---|
| Отсутствие сертификата | Снятие товара с продажи, блокировка карточки | Штраф по КоАП РФ до 300 000 руб. |
| Просроченный документ | Блокировка карточки, штраф по правилам маркетплейса | - |
| Поддельный сертификат | Блокировка аккаунта продавца | Штрафы до 600 000 руб. |
Чек-лист для продавца: как подготовиться к проверке?
- ✅ Проведите аудит документов — убедитесь, что на каждый товар есть действующий сертификат.
- ✅ Сверьте данные — наименование организации и ИНН должны совпадать в сертификате и в личном кабинете WB.
- ✅ Соблюдайте технические требования — загружайте сертификаты в JPG, размером 600х825 пикселей.
- ✅ Следите за сроками — продлевайте документы за 1-2 месяца до окончания действия.
Частые вопросы по сертификации на Wildberries
Что делать, если сертификат отклонен?
В личном кабинете в колонке «Комментарий» будет указана причина. Для решения проблемы создайте инцидент в Service Desk через категорию «Фотостудия и контент» → классификатор «Загрузка сертификата соответствия».
Сколько длится ручная проверка?
До 12 часов. Статус проверки отображается в личном кабинете продавца.
Какие форматы файлов принимаются?
Только JPG с разрешением 600х825 пикселей.
Заключение
Ужесточение проверки сертификатов на Wildberries — это новый этап развития маркетплейса. Для добросовестных продавцов эти изменения — возможность укрепить позиции и повысить доверие покупателей. Своевременная подготовка документов и соблюдение требований — залог стабильного бизнеса на WB в 2025 году.