🔖 НУ понеслась... «Отличное» обновление цифровизации. Просто шедевр пользовательского опыта!
Связанная новость:
ФСА закрывает лазейку: Что нужно знать о новых правилах для протоколов испытаний
Цифровая трансформация набирает обороты, и мы, простые пользователи, с замиранием сердца наблюдаем, как наши госсистемы становятся все более «удобными» и «логичными». Очередной шедевр цифровики подарил нам бесценный урок на тему «Семь раз отмерь — один раз заплати». Давайте разберем наглядный кейс.
#️⃣ Пользовательский опыт нововведения: Один протокол — одна жизнь
Представьте себе ситуацию: новичок в системе, работает с декларацией о соответствии (ДС). Случайная ошибка — и вот вместо двух нужных деклараций одна зарегистрирована некорректно. Логичное желание — исправить оплошность. Пользователь, думая, что поступает правильно, переводит ошибочную декларацию в статус «прекращена».
🧐 Участник чата:
Добрый день! Работаю с ДС недавно, ошиблась. Подскажите, пожалуйста, как быть в данном случае: зарегистрировала ДС по зерну, ПИ (Протокол Испытаний) было два и надо было зарегистрировать 2 ДС, некорректную ДС перевела в статус "прекращена", но новые 2 ДС система не дает, оставляет в черновиках, пишет что данные ПИ уже были использованы. Большая просьба помочь.
И тут начинается магия. Система, видя, что протоколы уже были прикреплены к той, теперь уже «прекращенной» декларации, наотрез отказывается принимать их для новых. На лицо классический конфликт: здравый смысл против железной логики алгоритма.
➖ ТП ФСА (FSA Support):
К сожалению, протокол при регистрации декларации может использоваться только единожды. При ошибке в большинстве полей возможно произвести замену декларации без аннулирования, но в данном случае сделать это уже нельзя.
Вот оно, прозрение! Оказывается, в системе есть волшебный механизм «замены» для исправления опечаток. Но он бессилен, если вы по незнанию нажали не ту кнопку и безвозвратно «прекратили» декларацию.
🧐 Участник чата (настойчиво пытаясь найти выход):
Подскажите, пожалуйста, как быть в этом случае? Как выпустить две ДС которые в статусе черновик?
И тут звучит вердикт, который и является истинной изюминкой этого обновления:
➖ ТП ФСА (FSA Support):
Необходимо приложить новые протоколы исследований.
⌛ Бонус-трек: Практичность как она есть
Я, конечно, понимаю, что неумение работать с системой — это сугубо личная проблема народа, а не шерифа. НО все же...
*️⃣ Человеческий фактор отныне карается не исправлением ошибки, а новыми, вполне осязаемыми расходами. А что может быть удобнее для экосистемы? Дополнительные расходы для одних = стабильный дополнительный заработок для других (лабораторий, в данном случае).
Практично! Очень стимулирует работать в системе. Своего рода естественный отбор на цифровом поле.
⚠️ Ликбез для тех, кто в «танке»
Дабы впредь не попадать в такие грабли, запомните раз и навсегда:
1️⃣ Принятие новой декларации — это полноценная процедура «от и до», со всеми организационными хлопотами и расходами.
2️⃣ Замена декларации — это ваш спасательный круг для исправления технических опечаток и помарок. Система позволяет это сделать, и с вас даже не возьмут пошлину. Пользуйтесь!
3️⃣ Прекращение декларации — это точка невозврата. Это как досрочно похоронить документ. После этого все, что с ним было связано (включая драгоценные протоколы), превращается в тыкву.
🗣️ Вывод, напрашивающийся сам собой
До того как что-то делать, разберитесь в вопросе и способе его решения. Не можете сами — спросите того, кто «шарит» в этой теме. Потому что цена ошибки из разряда «ой, исправлю» перешла в разряд «ой, заплачу».
P.S. Как на самом деле работает этот механизм и как с ним работать, чтобы не терять деньги, можно посмотреть ТУТ. Всего 3 минуты вашего времени, а экономия — в целый новый документ.