🚨 Маркетплейсы больше не смогут безнаказанно блокировать продавцов? Госдума вводит штрафы до 500 000 рублей
Маркетплейсы будут штрафовать за нарушение прав продавцов: что изменится с 1 октября 2026 года
Рынок электронной коммерции в России продолжает активно регулироваться. Если еще несколько лет назад законодательство в основном предъявляло требования к продавцам, импортерам и производителям, то теперь ответственность постепенно распространяется и на сами цифровые платформы.
Государственная Дума приняла во втором, решающем чтении поправки в Кодекс Российской Федерации об административных правонарушениях (КоАП), устанавливающие административную ответственность для операторов цифровых платформ. Новые нормы напрямую затронут крупнейшие маркетплейсы, сервисы доставки, агрегаторы услуг и другие онлайн-площадки, работающие по модели посреднических цифровых платформ.
Изменения являются частью масштабной реформы законодательства о платформенной экономике и начнут действовать одновременно с профильным федеральным законом.
Почему появился новый закон
За последние годы маркетплейсы стали ключевым каналом продаж для тысяч российских производителей, импортеров и продавцов.
Одновременно значительно выросло количество обращений бизнеса по вопросам:
- необоснованной блокировки личных кабинетов;
- удаления карточек товаров;
- навязывания скидок за счет продавца;
- ухудшения позиций товаров после отказа участвовать в акциях;
- длительного рассмотрения обращений;
- отсутствия прозрачных процедур взаимодействия.
Фактически многие спорные ситуации регулировались исключительно внутренними правилами площадок.
Теперь законодатель впервые устанавливает административную ответственность именно для операторов цифровых платформ.
Какие штрафы вводятся
Поправками предусмотрено несколько категорий нарушений.
Нарушения технического характера
За отсутствие возможности корректного взаимодействия продавца с платформой предусмотрены штрафы от 20 000 до 50 000 рублей.
Например:
- невозможность разместить обязательную информацию;
- отсутствие возможности обмениваться юридически значимыми сообщениями;
- нарушение требований к электронному документообороту.
Хотя подобные нарушения могут показаться незначительными, именно они зачастую становятся причиной невозможности своевременно исполнить требования законодательства.
Штраф до 500 тысяч рублей
Самая серьезная ответственность предусмотрена за нарушения, которые напрямую затрагивают деятельность продавцов.
К ним относятся:
- необоснованное ограничение доступа к личному кабинету;
- блокировка аккаунта;
- систематическое нарушение сроков рассмотрения обращений;
- несоблюдение установленных законом процедур взаимодействия.
Максимальный размер административного штрафа составит 500 000 рублей.
Для российского рынка электронной коммерции это один из самых серьезных инструментов государственного контроля за деятельностью маркетплейсов.
Давление через скидки становится рискованным
Особое внимание законодатели уделили практике, которая долгое время вызывала многочисленные споры среди продавцов.
Речь идет о скидках, предоставляемых за счет самого селлера.
Теперь оператор платформы обязан обеспечить продавцу техническую возможность отказаться от снижения стоимости товара за собственный счет.
Если площадка после такого отказа начнет применять любые меры давления, ей может грозить административная ответственность.
Под нарушениями понимаются:
- снижение рейтинга продавца;
- ухудшение позиций товаров в поисковой выдаче;
- ограничение функционала личного кабинета;
- прекращение размещения карточек товаров;
- любые иные меры воздействия, связанные с отказом участвовать в акции.
Размер штрафов в подобных случаях составит от 100 000 до 400 000 рублей.
Когда изменения вступят в силу
Основная часть поправок начнет действовать с 1 октября 2026 года одновременно с вступлением в силу закона о платформенной экономике.
При этом наиболее технологически сложное требование — автоматическая проверка сведений в карточках товаров через государственные информационные системы — начнет применяться с 1 января 2027 года.
Такой переходный период предоставлен площадкам для модернизации собственных информационных систем.
Что это означает для продавцов
Несмотря на то что новые правила напрямую адресованы операторам платформ, продавцам также следует внимательно изучить изменения.
Во-первых, появляется официальный механизм защиты своих прав при взаимодействии с маркетплейсом.
Во-вторых, большинство спорных ситуаций теперь будет регулироваться не внутренними правилами площадок, а требованиями федерального законодательства.
При этом важно понимать, что новые нормы не освобождают продавцов от соблюдения обязательных требований.
По-прежнему необходимо:
- оформлять сертификаты и декларации соответствия;
- соблюдать требования технических регламентов ЕАЭС;
- правильно маркировать продукцию в системе «Честный ЗНАК»;
- размещать достоверную информацию в карточках товаров;
- своевременно предоставлять документы по запросу маркетплейсов и государственных органов.
Именно нарушения обязательных требований чаще всего становятся причиной блокировки карточек товаров или ограничения продаж.
Комментарий экспертов SertCity
Новые поправки — это важный этап развития российского рынка электронной коммерции.
Если раньше законодательство преимущественно усиливало контроль над продавцами, импортерами и производителями, то теперь ответственность начинает распространяться и на сами цифровые платформы.
Однако рассчитывать исключительно на новые штрафы бизнесу не стоит.
Самой надежной защитой от претензий маркетплейсов по-прежнему остается грамотно оформленная разрешительная документация, корректная маркировка продукции и соблюдение требований технических регламентов.
Специалисты SertCity помогают производителям, импортерам и продавцам оформить сертификаты соответствия, декларации, отказные письма, разрешительные документы для маркетплейсов, а также сопровождают регистрацию продукции в системе «Честный ЗНАК».
Чем раньше документы приведены в порядок, тем ниже риск блокировки карточек товаров, претензий со стороны маркетплейсов и контролирующих органов.
Что изменится для продавцов, производителей и импортеров
Новые поправки направлены не только на усиление ответственности маркетплейсов, но и на создание более прозрачных правил работы между площадками и бизнесом. Однако важно понимать: новые штрафы для операторов платформ не отменяют обязанностей самих продавцов.
Для продавцов (селлеров)
Если вы продаете товары через Wildberries, Ozon, Яндекс Маркет, Мегамаркет или другие площадки, изменения означают сразу несколько важных преимуществ.
✔ Повышается защита ваших прав
Теперь маркетплейс не сможет без последствий:
- необоснованно ограничить доступ к личному кабинету;
- затягивать рассмотрение обращений;
- применять скрытые санкции за отказ участвовать в скидках;
- ухудшать позиции карточек товара без предусмотренных законом оснований.
Это создает более понятные и прозрачные правила взаимодействия между продавцом и площадкой.
Для производителей
Производители получают более стабильный канал реализации собственной продукции.
Однако законодательство одновременно усиливает контроль за качеством информации, размещаемой в карточках товаров.
Это означает, что необходимо заранее подготовить:
- сертификаты соответствия;
- декларации о соответствии;
- техническую документацию;
- эксплуатационные документы;
- корректную маркировку продукции;
- документы для системы «Честный ЗНАК» (при необходимости).
Даже если маркетплейс теперь отвечает за собственные нарушения, отсутствие обязательной документации по-прежнему остается одной из наиболее распространенных причин блокировки карточек товаров.
Для импортеров
Импортерам стоит обратить особое внимание на изменения законодательства.
При выводе продукции на маркетплейсы необходимо заранее убедиться в наличии:
- правильно оформленных разрешительных документов;
- подтвержденного кода ТН ВЭД;
- документов происхождения товара;
- зарегистрированных деклараций и сертификатов;
- маркировки «Честный ЗНАК» (если она обязательна);
- корректных сведений о производителе и импортере.
Ошибки на этапе импорта значительно сложнее исправить после размещения товара на площадке.
Практические рекомендации от экспертов SertCity
Практика показывает, что большинство блокировок карточек товаров связано вовсе не с внутренними алгоритмами маркетплейсов, а с отсутствием обязательных документов или несоответствием информации в карточке требованиям законодательства.
Перед размещением товара специалисты SertCity рекомендуют проверить несколько ключевых моментов.
✅ 1. Определите, требуется ли обязательная сертификация
Перед продажей необходимо установить:
- распространяются ли на продукцию требования технических регламентов ЕАЭС;
- требуется сертификат соответствия;
- необходима декларация соответствия;
- достаточно отказного письма.
✅ 2. Проверьте правильность кода ТН ВЭД и ОКПД2
Ошибочно выбранный код способен привести к:
- неправильному оформлению разрешительной документации;
- отказу в регистрации декларации;
- невозможности оформить маркировку;
- претензиям таможенных органов.
✅ 3. Проверьте требования системы «Честный ЗНАК»
Список товаров, подлежащих обязательной маркировке, ежегодно расширяется.
Перед импортом или производством важно убедиться:
- входит ли товар в перечень маркируемой продукции;
- требуется ли регистрация в Национальном каталоге товаров;
- необходимо ли получение GTIN;
- в какие сроки следует нанести Data Matrix.
✅ 4. Проверьте карточку товара
Даже при наличии сертификатов маркетплейс может ограничить продажи, если карточка содержит:
- недостоверные характеристики;
- отсутствие обязательных сведений;
- ошибки в описании продукции;
- несоответствие информации разрешительным документам.
✅ 5. Не откладывайте оформление документов
Большинство проблем возникает именно тогда, когда документы начинают оформлять уже после блокировки товара.
Правильно оформленные сертификаты и декларации позволяют избежать простоев поставок, финансовых потерь и претензий со стороны маркетплейсов.
Почему бизнес выбирает SertCity
Компания SertCity сопровождает производителей, импортеров и продавцов на всех этапах вывода продукции на рынок России и ЕАЭС.
Мы помогаем:
✔ оформить сертификаты соответствия;
✔ зарегистрировать декларации;
✔ получить отказные письма;
✔ подготовить техническую документацию;
✔ оформить документы для маркетплейсов;
✔ зарегистрировать товары в системе «Честный ЗНАК»;
✔ подобрать коды ТН ВЭД и ОКПД2;
✔ сопровождать импорт продукции.
Наши специалисты ежедневно работают с товарами, которые продаются на Wildberries, Ozon, Яндекс Маркет, Мегамаркете и других площадках, поэтому знают не только требования законодательства, но и практику их применения.
Получите бесплатную консультацию экспертов SertCity
Планируете начать продажи на маркетплейсах?
Импортируете новую продукцию?
Не уверены, нужен ли сертификат, декларация или маркировка?
Или уже столкнулись с блокировкой карточек товара?
Специалисты SertCity помогут:
✅ определить обязательные требования именно для вашей продукции;
✅ подобрать оптимальную схему сертификации;
✅ проверить действительность документов;
✅ подготовить комплект разрешительной документации;
✅ оформить маркировку «Честный ЗНАК»;
✅ снизить риски блокировки товара и штрафов.
Оставьте заявку прямо сейчас — первая консультация поможет понять, какие документы действительно нужны вашему товару и как избежать лишних расходов.
FAQ
Когда вступят в силу штрафы для маркетплейсов?
Основные положения закона начнут действовать с 1 октября 2026 года. Отдельные требования по автоматической проверке карточек товаров через государственные информационные системы вступят в силу с 1 января 2027 года.
За что маркетплейсы могут получить штраф?
Ответственность предусмотрена за:
- необоснованную блокировку продавцов;
- нарушение сроков рассмотрения обращений;
- давление через скидки;
- ограничение доступа к личному кабинету;
- нарушение требований закона о платформенной экономике.
Какой максимальный штраф предусмотрен?
Максимальный размер административного штрафа составляет 500 000 рублей.
Смогут ли маркетплейсы по-прежнему блокировать продавцов?
Да, если для этого имеются законные основания.
Например:
- продажа запрещенной продукции;
- отсутствие обязательных сертификатов;
- нарушение требований технических регламентов;
- недостоверная информация о товаре;
- нарушение правил площадки.
Поправки не запрещают блокировки полностью — они устанавливают ответственность за необоснованные действия.
Освобождает ли новый закон продавцов от оформления сертификатов?
Нет.
Все требования технических регламентов ЕАЭС продолжают действовать.
При отсутствии обязательных разрешительных документов маркетплейсы вправе ограничить продажу товара.
Нужны ли сертификаты для продажи на Wildberries и Ozon?
Если продукция подлежит обязательному подтверждению соответствия — да.
В зависимости от категории товара потребуется:
- сертификат соответствия;
- декларация соответствия;
- свидетельство о государственной регистрации;
- отказное письмо.
Что делать, если маркетплейс заблокировал товар?
В первую очередь необходимо определить причину блокировки.
Наиболее распространенные основания:
- ошибки в документах;
- отсутствие обязательной сертификации;
- проблемы с маркировкой;
- нарушения при заполнении карточки товара.
После этого можно подготовить необходимые документы и обратиться в поддержку платформы.
Может ли маркетплейс заставить продавца участвовать в скидках?
Новые поправки существенно ограничивают такую возможность.
Если площадка оказывает давление на продавца или ухудшает условия работы из-за отказа финансировать скидки, это может повлечь административную ответственность.
Какие документы чаще всего проверяют маркетплейсы?
Обычно запрашиваются:
- сертификаты соответствия;
- декларации;
- отказные письма;
- документы на маркировку;
- сведения о производителе;
- техническая документация.
Как подготовиться к новым требованиям уже сейчас?
Рекомендуется заранее провести аудит разрешительной документации, проверить соответствие карточек товаров требованиям законодательства и убедиться, что все обязательные документы оформлены корректно. Это позволит снизить риск блокировок, претензий со стороны маркетплейсов и дополнительных расходов при изменении законодательства.