Ozon требует документы на все товары до 1 октября 2026: что происходит и чем это грозит селлерам
Маркетплейс Ozon начал массово уведомлять продавцов о необходимости загрузить документы о сертификации на все товары, включая те, которые по закону не подлежат обязательной сертификации. Нововведение связано с вступлением в силу Федерального закона №289 от 31.07.2025 «О регулировании платформенной экономики», который начнет действовать с 1 октября 2026 года.
Разбираем, что именно требует площадка, где реальные риски и почему ситуация уже вызывает волну критики среди селлеров.
Что требует Ozon от продавцов
Согласно уведомлениям, продавцам необходимо:
- загрузить документы в разделе «Товары и цены» → «Сертификаты качества»
- подтвердить соответствие продукции до начала продаж (если документы обязательны)
- пройти проверку документов со стороны маркетплейса
📌 Важно:
если документы не будут загружены до 1 октября 2026 года, карточки товаров будут скрыты.
Формально логика понятна — товары с обязательной сертификацией действительно не могут продаваться без подтверждающих документов. Но дальше начинается самое интересное.
Главная проблема: требования к товарам без сертификации
По информации отраслевых источников, Ozon фактически требует документы даже на те товары, которые:
- не подлежат обязательной сертификации
- не требуют декларации соответствия
- не входят в регулируемые перечни
В таком случае продавцам предлагается оформить отказное письмо — документ, подтверждающий, что товар не требует сертификации.
И вот здесь система начинает давать сбой.
Миллионы отказных писем: узкое горлышко рынка
Если следовать логике требований:
- сотни тысяч продавцов
- миллионы товарных позиций
- миллионы отказных писем
📉 Результат предсказуем:
рынок сертификации и органы выдачи документов просто не справятся с нагрузкой.
Даже сейчас оформление отказного письма занимает время, а при кратном росте спроса сроки могут увеличиться в разы.
Основные риски для бизнеса
- Блокировка карточек товаров
- Отсутствие документов = автоматическое скрытие товаров с витрины.
- Срыв продаж в высокий сезон
- Октябрь — начало активного периода, и такие ограничения могут ударить по выручке.
- Перегрузка сертификационных органов
- Сроки оформления документов будут увеличиваться.
- Рост затрат селлеров
- Даже «бесплатные по закону» товары превращаются в дополнительные расходы на оформление бумаг.
Почему это вызывает вопросы
Ключевой момент — отсутствие прямого требования закона оформлять документы на товары, не подлежащие сертификации.
Возникает логичный вопрос:
зачем вводить дополнительную административную нагрузку на бизнес?
На практике это выглядит как:
- попытка маркетплейса снизить собственные риски
- перенос ответственности на продавцов
- формирование «бумажного фильтра» для всех категорий товаров
Что делать селлерам уже сейчас
Чтобы минимизировать риски, рекомендуется:
✔ провести аудит товарной матрицы
✔ определить, какие товары требуют сертификацию или декларацию
✔ заранее подготовить документы
✔ по спорным позициям — оценить необходимость отказных писем
✔ закладывать время на проверку со стороны маркетплейса
Вывод
Ситуация с требованиями Ozon — это наглядный пример того, как регулирование платформенной экономики трансформируется в дополнительную нагрузку на бизнес.
Формально — контроль качества.
Фактически — масштабная кампания по сбору документов, включая те, которые не всегда требуются законом.
И главный риск здесь даже не в самих требованиях, а в сроках:
к 1 октября 2026 года система может просто не выдержать объема заявок.