Новости в сфере сертификации и декларирования

Отказное письмо: зачем нужно и как получить?

2025-11-11 11:00 Новости сертификации

Отказное письмо на продукцию: что это и зачем нужно?

В сфере торговли и логистики нередко возникает вопрос: что делать, если продукция не подлежит обязательной сертификации или декларированию?

  • С одной стороны, с точки зрения мер технического регулирования дополнительные документы не требуются.
  • С другой — при продаже на маркетплейсах или прохождении таможенных процедур может понадобиться подтверждение этого факта. В таких случаях оформляется отказное письмо (или информационное письмо).

Что такое отказное письмо?

Отказное (информационное) письмо — это документ, подтверждающий, что конкретная продукция не подлежит обязательной сертификации или декларированию в России. Хотя этот документ не закреплён законодательно и не имеет нормативного статуса, он служит важной информационной справкой. По сути, это форма деловой переписки между юридическим лицом и аккредитованной структурой.
Важно: отказное письмо не является обязательным документом с точки зрения закона, однако его наличие значительно упрощает работу с маркетплейсами и таможенными органами.
Пример отказного письма

Чем отличается от отрицательного решения?

Помимо отказного письма, существует понятие «отрицательное решение» — это официальный отказ органа по сертификации в проведении процедуры сертификации с указанием причины (например, товар не подпадает под предмет технического регулирования).

Ключевые отличия:

  • отказное письмо — деловая переписка, носит информационный характер;
  • отрицательное решение — официальный документ от органа по сертификации.

Когда нужно отказное письмо?

Документ необходим в следующих случаях:
  • Продажа на маркетплейсах (Wildberries, Ozon, Яндекс Маркет и др.) — площадки часто требуют подтверждение отсутствия необходимости сертификации для каждого артикула.
  • Таможенное оформление — при импорте продукции нужно подтвердить, что товар не подлежит обязательной сертификации в России.
  • Участие в госзакупках — иногда требуется полный комплект документов на продукцию.
  • Разрешение спорных ситуаций с покупателями — если клиент сомневается в необходимости сертификации товара.

Какие товары не подлежат обязательной сертификации?

Чёткого перечня продукции, не требующей сертификации, не существует — каждую товарную позицию нужно рассматривать индивидуально. Однако можно выделить примерный список товаров, для которых оформляется отказное письмо:
  • аксессуары для волос (заколки, ободки, резинки); - (кроме детских)
  • аксессуары для телефона (защитные стёкла, держатели, силиконовые чехлы);
  • бижутерия;
  • офисная бумага;
  • вешалки (плечики);
  • ёлочные украшения;
  • зонты;
  • инструменты для маникюра и педикюра (пилки, щипчики, тёрки);
  • инструменты для макияжа (спонжи, кисти);
  • картины;
  • книги (кроме детских);
  • канцелярские товары (кроме детских);
  • мангалы (не электрические);
  • массажёры для лица и тела (не электрические);
  • настольные игры (кроме детских);
  • накладные ресницы;
  • солнцезащитные очки;
  • предметы интерьера (вазы, постеры, багет);
  • столовые и кухонные принадлежности из дерева;
  • рыболовные товары;
  • спортивный инвентарь (не подключаемый к электросети);
  • садовый инвентарь и ручной инструмент;
  • сумки, чемоданы из дерева;
  • сувениры;
  • товары для животных (кроме кормов и электроинструментов);
  • термометры (не электрические);
  • часы (не подключаемые к электросети);
  • шампуры, швабры (кроме изделий из пластмасс);
  • ювелирные украшения;
  • ящики для хранения (не являющиеся упаковкой, или не предназначенные для пищевых продуктов).

Мифы об отказных письмах

Разберём самые распространённые заблуждения:
Миф №1: отказное письмо ограничивает количество позиций до 25 штук.
  • Реальность: ограничений по количеству позиций нет, но в одном документе могут объединяться только однотипные товары, подпадающие под одни и те же требования безопасности и технические регламенты.
Миф №2: отказное письмо — официальный документ.
  • Реальность: это лишь форма деловой переписки, не имеющая правового статуса.
Миф №3: отказное письмо выдаёт аккредитованный орган по сертификации.
  • Реальность: аккредитованное лицо является структурным подразделением юридического лица и не может вести деятельность вне его состава. Отказные письма могут выдаваться без наличия аккредитованного подразделения в составе компании.
Миф №4: отказное письмо не требует указания аттестата аккредитации органа по сертификации.
  • Реальность: в письме обязательно должна быть ссылка на подразделение, имеющее аккредитацию и полномочия выдавать разъяснения.
Миф №5: Отказное письмо заменяет сертификат или декларацию соответствия
  • Реальность: отказное письмо не является альтернативой сертификату или декларации. Оно лишь подтверждает, что для конкретного товара сертификация не требуется. Если товар подлежит обязательной сертификации — отказное письмо не спасёт от штрафов и блокировок.
Миф №6: Можно оформить отказное письмо самостоятельно
  • Реальность: документ обязательно должен быть выдан аккредитованным органом по сертификации. Самостоятельно составленное «объяснение» юридической силы не имеет — маркетплейсы, таможня и контролирующие органы его не примут.
Миф №7: Отказное письмо действует только год (или другой фиксированный срок)
Реальность: отказное письмо выдаётся бессрочно. Оно остаётся действительным, пока:

  • не изменятся требования законодательства;
  • не изменятся характеристики товара;
  • не изменятся коды ТН ВЭД или ОКПД 2, относящиеся к товару.
Миф №8: Отказное письмо нужно только для маркетплейсов
Реальность: сфера применения гораздо шире:

  • таможенное оформление (избежание задержек груза);
  • участие в тендерах и госзакупках;
  • поставки в крупные торговые сети;
  • проверки налоговой и других контролирующих органов;
  • разрешение споров с контрагентами.
Миф 9: Любое аккредитованное бюро может выдать отказное письмо для любого товара
  • Реальность: орган по сертификации должен обладать компетенцией в конкретной товарной категории. Например, центр, специализирующийся на электротехнике, не вправе выдавать отказные письма для игрушек или косметики.
Миф 10: Отказное письмо подтверждает безопасность товара
  • Реальность: документ не оценивает безопасность продукции — только подтверждает отсутствие необходимости в обязательной сертификации. Безопасность остаётся на совести производителя/поставщика.
Миф 11: Чем дороже отказное письмо — тем оно «лучше»
Реальность: стоимость не влияет на юридическую силу документа. Цена может отличаться из-за:

  • срочности оформления;
  • сложности анализа документации;
  • региона расположения сертификационного центра.
Миф №12: Отказное письмо можно использовать для всех партий товара
Реальность: если меняются:

  • поставщик;
  • партия товара (например, другая страна производства);
  • характеристики (размеры, материалы, комплектация),
  • необходимо оформлять новое отказное письмо.
Миф №13: Если товар не входит в список обязательной сертификации — письмо не нужно
Реальность: хотя документ не обязателен по закону, его отсутствие может привести к:

  • блокировке карточек на маркетплейсах;
  • задержкам на таможне;
  • отказу в участии в тендерах;
  • претензиям со стороны контрагентов.
  • Лучше иметь письмо «про запас».
Миф №14: Отказное письмо освобождает от ответственности за неверную классификацию товара
Реальность: документ не защищает от ошибок в кодах ТН ВЭД, ОКПД 2 или классификации товара. Ответственность за корректность данных остаётся на заявителе. Если контролирующие органы докажут ошибку — возможны штрафы и другие санкции.
Оформить отказное письмо могут самозанятые, ИП и юридические лица. Процедура включает следующие шаги:
  1. Проверить, не входит ли товар в перечень продукции, подлежащей обязательной сертификации (Постановление Правительства № 2425, Технические Регламенты Таможенного Союза, 123-ФЗ О Техническом Регулировании).
  2. Обратиться в аккредитованный центр сертификации, входящий в реестр Росаккредитации.
  3. Подготовить документы:
  • заявка (форма предоставляется центром сертификации);
  • реквизиты заявителя (ИНН, ОГРН, название компании, ФИО должностных лиц);
  • учредительные документы (для юрлиц и ИП);
  • характеристики товара (как в карточке товара на сайте);
  • идентификационные коды продукта (ОКПД 2 и ТН ВЭД).
  1. Подать заявку и оплатить услугу.
  2. Получить готовое письмо (доставляется курьером или почтой).

Что должно быть в отказном письме?

Хотя форма письма не закреплена законодательно, оно должно содержать:
  • информацию о сертификационном центре;
  • данные заявителя (ФИО или название компании);
  • дату и номер письма;
  • сведения о товаре с указанием кодов;
  • обоснование, почему товар не требует сертификации (ссылка на Постановление № 2425, ГОСТ Р, технические регламенты ЕАЭС и др.).

Срок действия отказного письма

Закон не устанавливает срок действия документа. В большинстве случаев письмо действует бессрочно, но теряет силу при изменении:
  • нормативных документов или единого перечня товаров;
  • реквизитов компании;
  • описания товара;
  • ассортимента продукции;
  • классификации товаров в ТН ВЭД или ОКПД 2.
При любых изменениях необходимо оформить новое письмо.

Добровольная сертификация как альтернатива

Если вы хотите подтвердить особые свойства и качество продукции, можно пройти добровольную сертификацию. Например:
  • для мебельной фурнитуры (болты, гайки, заклёпки) можно подтвердить коррозионную стойкость;
  • для других категорий товаров — устойчивость к коррозии, пожаробезопасность и другие характеристики.
Это может стать конкурентным преимуществом при продаже.
Вывод: отказное письмо — полезный инструмент для продавцов, позволяющий избежать проблем с маркетплейсами, таможней и покупателями. Хотя документ не является обязательным с юридической точки зрения, его оформление значительно упрощает бизнес-процессы и минимизирует риски.