ЕАЭС вводит единые правила электронной торговли: что изменится для маркетплейсов и продавцов
Евразийский экономический союз переходит к новому этапу регулирования электронной торговли. 7 августа 2026 года главы правительств стран ЕАЭС подписали Соглашение об электронной торговле товарами.
Документ должен сформировать общие принципы работы продавцов, маркетплейсов и покупателей в России, Беларуси, Казахстане, Армении и Кыргызстане.
В центре изменений — карточки товаров, возвраты, защита покупателей, условия работы продавцов из разных государств ЕАЭС и принцип недискриминации участников трансграничной торговли.
Но важно: подписание Соглашения не означает, что все новые требования уже начали действовать.
Часть положений необходимо дополнительно конкретизировать актами Евразийской экономической комиссии. Поэтому сейчас формируется нормативная основа будущей системы, а конкретные требования будут появляться постепенно.
Что произошло
Работа над едиными правилами электронной торговли в ЕАЭС велась несколько лет.
В январе 2025 года Евразийский межправительственный совет поручил ЕЭК направить проект государствам Союза для внутригосударственного согласования.
В декабре 2025 года Совет ЕЭК одобрил проект для подготовки к подписанию.
В России 3 апреля 2026 года Правительство распоряжением № 739-р одобрило проект Соглашения и поручило подписать его от имени Российской Федерации.
7 августа 2026 года Соглашение было подписано главами правительств государств ЕАЭС.
Теперь предстоит следующий этап — детализация общих принципов конкретными решениями ЕЭК.
Зачем ЕАЭС единые правила маркетплейсов
Сегодня продавец может находиться в России, маркетплейс работать сразу в нескольких государствах, а покупатель оформлять заказ, например, из Казахстана или Беларуси.
При этом требования к электронной торговле и защите потребителя по-прежнему во многом определяются национальным законодательством.
В результате трансграничная продажа может требовать одновременно учитывать:
— законодательство страны продавца;
— законодательство страны покупателя;
— правила маркетплейса;
— нормы ЕАЭС;
— требования к безопасности и подтверждению соответствия продукции.
Соглашение должно сократить эти различия в тех вопросах, которые государства решили регулировать на уровне Союза.
Что планируют унифицировать
Новая модель затрагивает несколько основных направлений:
— информацию о товаре;
— информацию о заказе;
— правила возврата;
— защиту прав потребителей;
— условия работы продавцов на электронных площадках;
— недискриминацию продавцов из других государств ЕАЭС;
— свободное движение товаров в рамках взаимной электронной торговли.
Для маркетплейсов это потенциально означает перестройку договоров, пользовательских соглашений, IT-систем, карточек товаров и процессов возврата.
Для продавцов — необходимость внимательнее следить за информацией о продукции и требованиями государства, в котором находится покупатель.
Карточки товаров станут важнее
Одно из ключевых направлений — синхронизация требований к информации о товаре.
Если покупатель из России и покупатель из Казахстана видят существенно различающиеся сведения об одном товаре, возникают не только коммерческие, но и юридические риски.
Поэтому информация в карточках товаров должна становиться более единообразной.
При этом речь не идёт об отмене требований технических регламентов ЕАЭС.
Если продукция подлежит обязательному подтверждению соответствия, наличие маркетплейса не освобождает продавца от необходимости иметь предусмотренные законодательством документы.
Расхождения между этими сведениями могут становиться всё более заметными по мере цифровизации контроля.
Недискриминация продавцов из других стран ЕАЭС
Соглашение закрепляет важный принцип: продавцы и товары из одного государства ЕАЭС не должны получать менее благоприятные условия только потому, что работают на площадке другого государства Союза.
Это потенциально касается:
— доступа к сервисам маркетплейса;
— размещения продукции;
— представления информации;
— условий взаимодействия площадки и продавца;
— других элементов работы платформы.
Например, сам факт того, что продавец зарегистрирован в Казахстане, не должен становиться основанием для заведомо худших условий на площадке другого государства ЕАЭС.
Для селлеров это может облегчить выход на соседние рынки.
Возврат товара — 14 дней как базовый ориентир
Отдельный блок Соглашения касается дистанционного возврата товара надлежащего качества.
Предусматривается право покупателя отказаться от товара:
— до его передачи;
или
— в течение 14 календарных дней после передачи.
При этом государства ЕАЭС смогут устанавливать более продолжительный срок.
То есть 14 дней — базовое общее правило, а не обязательно максимальный срок для каждой страны и каждой ситуации.
Для маркетплейсов потребуется учитывать эти правила в процедурах возврата, офертах, пользовательских соглашениях и механизмах возврата денежных средств.
Защита покупателя будет привязана к его стране
Ещё один принципиальный момент касается потребительских споров.
Предполагается учитывать законодательство государства, на территории которого находится потребитель.
Например, если продавец из другой страны ЕАЭС продаёт товар российскому покупателю, нельзя автоматически ориентироваться исключительно на законодательство страны продавца.
Для бизнеса это означает, что трансграничная торговля потребует учитывать требования страны назначения.
Особенно это важно для продавцов, которые планируют масштабировать продажи сразу на несколько государств ЕАЭС.
Единый рынок не отменяет национальное законодательство
Соглашение направлено на создание более свободного пространства электронной торговли внутри Союза.
Государства ЕАЭС не должны устанавливать дополнительные ограничения на взаимную электронную торговлю там, где такие ограничения не предусмотрены правом Союза.
Но это не означает исчезновения национального законодательства.
Если конкретный вопрос не урегулирован правом ЕАЭС, продолжат применяться нормы соответствующего государства.
Поэтому принцип «выполнил требования одной страны — автоматически выполнил все требования пяти государств» использовать нельзя.
Что будет с сертификацией товаров
Для продавцов маркетплейсов это один из главных вопросов.
Соглашение об электронной торговле не отменяет обязательную сертификацию и декларирование продукции.
Если товар подпадает под требования технического регламента ЕАЭС или иного обязательного регулирования, для его обращения по-прежнему могут потребоваться:
— сертификат соответствия;
— декларация о соответствии;
— свидетельство о государственной регистрации;
— иные обязательные документы.
Изменяется прежде всего среда электронной торговли, а не сама система технического регулирования.
Более того, унификация цифровых процессов может повысить значение правильности сведений в документах.
Наименование продукции, изготовитель, торговая марка, модель, артикул и назначение должны корректно сопоставляться между товаром, маркировкой, документом о соответствии и карточкой маркетплейса.
Внутренняя и внешняя электронная торговля — не одно и то же
Здесь важно не смешивать две реформы.
Торговля между странами ЕАЭС
Например:
Россия → Казахстан;
Беларусь → Россия;
Казахстан → Кыргызстан.
Именно здесь применяется логика нового Соглашения об электронной торговле внутри Союза.
Покупки из третьих стран
Например:
Китай → Россия;
Турция → Казахстан;
Южная Корея → Беларусь.
В такой ситуации товар пересекает таможенную границу ЕАЭС, поэтому применяется другой блок регулирования.
Само Соглашение о взаимной электронной торговле не распространяется на отношения, связанные с перемещением приобретённых товаров через таможенную границу Союза.
Для интернет-посылок создаётся отдельная таможенная система
Параллельно ЕАЭС реформирует таможенное регулирование электронной торговли с третьими странами.
Предполагается появление:
— отдельной категории товаров электронной торговли;
— оператора электронной торговли;
— специальной декларации;
— особых правил хранения и таможенного оформления;
— цифрового взаимодействия площадок и таможенных органов.
Форма декларации на товары электронной торговли уже утверждена Решением Коллегии ЕЭК от 17 декабря 2024 года № 143.
Применяться она должна после вступления в силу соответствующих изменений в Таможенный кодекс ЕАЭС.
Кто такой оператор электронной торговли
Оператор электронной торговли должен стать отдельным участником системы внешней электронной торговли.
Предполагается, что он сможет обеспечивать взаимодействие между:
Такой подход связан с особенностями интернет-торговли.
Вместо сравнительно небольшого количества крупных коммерческих партий таможенным органам приходится иметь дело с огромным количеством индивидуальных отправлений.
Цифровой оператор должен помочь перевести эти процессы в более стандартизированную форму.
Россия параллельно вводит собственные правила маркетплейсов
На наднациональные изменения накладывается ещё один процесс.
С 1 октября 2026 года вступает в силу Федеральный закон № 289-ФЗ «Об отдельных вопросах регулирования платформенной экономики в Российской Федерации».
Он регулирует деятельность посреднических цифровых платформ, их операторов, партнёров и других участников платформенной экономики.
Таким образом, российские маркетплейсы одновременно входят в две реформы:
Россия — национальное регулирование платформенной экономики;
ЕАЭС — наднациональное регулирование взаимной электронной торговли.
В дальнейшем эти правила должны быть синхронизированы.
Если будущие акты ЕЭК будут отличаться от российского регулирования, национальное законодательство потенциально может потребовать корректировки.
Однако говорить о конкретных изменениях Федерального закона № 289-ФЗ до появления соответствующих решений ЕЭК пока преждевременно.
Что изменится для продавцов
Для селлеров новая система одновременно создаёт возможности и новые обязанности.
Возможности
Единообразные правила способны облегчить выход на рынки соседних государств.
Продавцам может стать проще работать сразу с покупателями России, Беларуси, Казахстана, Армении и Кыргызстана.
Принцип недискриминации также должен снизить барьеры для участников из других стран Союза.
Новые требования
Одновременно потребуется внимательнее контролировать:
— карточки товаров;
— документы о соответствии;
— маркировку продукции;
— сведения об изготовителе;
— условия возврата;
— законодательство страны покупателя;
— правила конкретной площадки.
Иными словами, трансграничная торговля может стать технически проще, но требования к юридической подготовке бизнеса будут только возрастать.
Что изменится для маркетплейсов
Самая масштабная работа ожидает операторов площадок.
В зависимости от будущих актов ЕЭК им может потребоваться адаптировать:
— договоры с продавцами;
— пользовательские соглашения;
— интерфейсы;
— карточки продукции;
— процедуры возврата;
— работу с претензиями;
— условия подключения продавцов из других государств;
— информационные системы.
Причём все эти процессы потребуется согласовывать как с правом ЕАЭС, так и с национальным законодательством.
Основные риски для бизнеса
1. Считать, что все новые требования уже действуют
Соглашение подписано, но конкретные механизмы ещё должны быть детализированы актами ЕЭК.
2. Смешивать внутреннюю и внешнюю электронную торговлю
Продажа из России в Казахстан и интернет-заказ из Китая в Россию — юридически разные процессы.
3. Считать единый рынок отменой национальных правил
По вопросам, которые не унифицированы правом Союза, продолжает действовать национальное законодательство.
4. Игнорировать страну покупателя
При трансграничных потребительских отношениях она становится важным юридическим фактором.
5. Не сверять карточку товара с документами
Несовпадение наименования, бренда, модели, изготовителя или других сведений способно создавать дополнительные риски.
6. Считать, что маркетплейс отменяет сертификацию
Требования технических регламентов сохраняются независимо от канала продаж.
Что делать продавцам уже сейчас
Радикально переделывать бизнес-процессы пока рано. Но провести аудит имеет смысл уже сегодня.
Сопоставьте ассортимент с сертификатами, декларациями и СГР.
Сверьте карточки товаров с документами и маркировкой.
Проверьте сведения об изготовителе, торговых марках, моделях и артикулах.
Определите, в какие страны ЕАЭС фактически осуществляется продажа.
Проверьте действующие условия возврата.
Проанализируйте договоры и правила маркетплейсов.
Следите за новыми решениями ЕЭК по электронной торговле.
Когда новые правила вступают в силу
Здесь важно разделять даты.
3 апреля 2026 года — Правительство РФ распоряжением № 739-р одобрило проект Соглашения.
7 августа 2026 года — Соглашение об электронной торговле товарами в ЕАЭС подписано главами правительств государств Союза.
1 октября 2026 года — вступает в силу российский Федеральный закон № 289-ФЗ о платформенной экономике.
При этом одной даты, после которой абсолютно все новые механизмы электронной торговли ЕАЭС начнут работать в окончательном виде, сейчас корректно назвать нельзя.
Для реализации ряда положений необходимы дополнительные акты ЕЭК.
Что в итоге
ЕАЭС постепенно формирует единое пространство электронной торговли для пяти государств.
Для продавцов это потенциально означает более простой выход на соседние рынки и более понятные общие правила.
Для маркетплейсов — серьёзную перестройку договорных, информационных и IT-процессов.
При этом технические регламенты, сертификация, декларирование и требования к маркировке продукции никуда не исчезают.
Напротив, по мере цифровизации торговли всё более важным становится отсутствие расхождений между фактическим товаром, его маркировкой, карточкой маркетплейса и документами о соответствии.
Главный вывод для бизнеса сейчас — не пытаться срочно перестроиться под ещё не сформированные правила, а привести в порядок документы и следить за последующими решениями ЕЭК.
Проверьте документы перед продажей в странах ЕАЭС
Специалисты SertCity помогут определить требования к продукции и проверить:
Для предварительного анализа можно направить описание продукции, код ТН ВЭД ЕАЭС, фотографии товара и маркировки, сведения об изготовителе и имеющиеся документы.
ЕАЭС формирует общие правила электронной торговли между государствами Союза. Они затрагивают условия работы продавцов, информацию о товарах и заказах, возвраты, защиту покупателей и недискриминационный доступ продавцов из других стран ЕАЭС. Часть конкретных механизмов ещё предстоит установить актами ЕЭК.
2. Новые правила маркетплейсов ЕАЭС уже действуют?
Нельзя считать, что все описываемые механизмы автоматически заработали с момента подписания Соглашения. Часть его положений требует дальнейшей детализации решениями ЕЭК. Поэтому бизнесу необходимо следить не только за самим Соглашением, но и за последующими нормативными актами.
3. Какие страны входят в новые правила электронной торговли ЕАЭС?
Речь идёт о пяти государствах Евразийского экономического союза: России, Беларуси, Казахстане, Армении и Кыргызстане.
4. Станут ли карточки товаров одинаковыми во всех странах ЕАЭС?
Направление регулирования предполагает синхронизацию требований к информации о товаре и заказе. Однако конкретные технические и информационные требования ещё зависят от последующих актов ЕЭК и национального законодательства в неунифицированной части. Поэтому говорить о единой универсальной форме карточки для всех площадок пока рано.
5. Сколько дней будет даваться на возврат товара?
Проектная конструкция Соглашения предусматривает возможность отказаться от товара до его передачи либо в течение 14 календарных дней после передачи. При этом государство ЕАЭС может установить более продолжительный срок.
6. Отменят ли сертификацию товаров из-за единого рынка маркетплейсов?
Нет. Регулирование электронной торговли не отменяет технические регламенты ЕАЭС и обязательное подтверждение соответствия. Если для товара требуется сертификат, декларация о соответствии или СГР, соответствующее требование сохраняется.
7. Можно ли будет с российским сертификатом продавать товар во всём ЕАЭС?
Если речь идёт о документе о соответствии требованиям технического регламента ЕАЭС, вопрос обращения продукции определяется соответствующим техническим регламентом и правилами Союза, а не самим Соглашением о маркетплейсах. Необходимо отдельно учитывать область действия документа, заявленный ассортимент, изготовителя, маркировку и другие параметры продукции.
8. Касаются ли новые правила посылок из Китая?
Само Соглашение о взаимной электронной торговле внутри ЕАЭС не регулирует перемещение интернет-покупок через таможенную границу Союза. Для заказов из Китая и других третьих стран формируется отдельная система таможенного регулирования внешней электронной торговли.
9. Что такое оператор электронной торговли?
Это новый участник системы внешней электронной торговли, предусмотренный реформой таможенного регулирования. Предполагается, что он будет участвовать во взаимодействии интернет-площадок, логистических операторов и таможенных органов, в том числе в процессах декларирования.
10. Что изменится для Wildberries, Ozon и других маркетплейсов?
Конкретный объём изменений будет зависеть от последующих актов ЕЭК и от того, какие площадки и операции попадут в соответствующую сферу регулирования. В целом крупным площадкам потенциально придётся синхронизировать карточки товаров, договорные механизмы, возвраты и работу с продавцами из разных государств ЕАЭС.
11. Что нужно сделать продавцу уже сейчас?
Стоит проверить документы на продукцию, маркировку, сведения об изготовителе и соответствие карточек товаров фактическому ассортименту. Если продавец уже работает с покупателями из других государств ЕАЭС, полезно отдельно проверить правила возврата и договорные условия площадки.
12. Как новый закон о маркетплейсах в России связан с ЕАЭС?
Российский Федеральный закон №289-ФЗ регулирует платформенную экономику на национальном уровне и вступает в силу 1 октября 2026 года. Соглашение ЕАЭС формирует наднациональную систему взаимной электронной торговли. Эти два уровня регулирования должны работать согласованно, но это разные нормативные конструкции.