Без ЭТОГО ваш товар снимут с продажи: как не потерять продукцию на маркетплейсе
Вы планируете продавать товары на Wildberries или другом крупном маркетплейсе? Важно знать: без документов, подтверждающих качество и безопасность продукции, ваш товар могут снять с продажи. Разберёмся, какие документы нужны, как их получить и как избежать распространённых ошибок.
Почему маркетплейсы требуют документы о качестве
Маркетплейсы строго контролируют соответствие товаров законодательным требованиям. Это необходимо:
для защиты прав потребителей;
соблюдения норм технического регулирования;
предотвращения продажи контрафактной и небезопасной продукции;
минимизации юридических рисков площадки.
Отсутствие необходимых документов грозит:
блокировкой карточек товаров;
приостановкой работы личного кабинета продавца;
штрафами до 300 000 рублей от Роспотребнадзора;
снижением рейтинга и доверия покупателей.
Какие документы подтверждают качество товара
Для легальной торговли на маркетплейсах требуется один из трёх документов:
Сертификат соответствия
подтверждает, что товар соответствует ГОСТам и техническим регламентам;
выдаётся аккредитованным центром после лабораторных испытаний;
действует до 3 лет;
обязателен для товаров повышенного риска (например, детской продукции, электротехники).
Декларация соответствия
оформляется производителем или продавцом на основании предоставленных документов;
подходит для товаров среднего уровня риска;
срок действия — от 1 до 5 лет.
Отказное письмо
подтверждает, что товар не подлежит обязательной сертификации;
требуется, если продукция отсутствует в перечнях обязательной сертификации;
не имеет срока действия.
Дополнительно может понадобиться:
свидетельство о государственной регистрации (СГР) — для детской продукции до 3 лет, БАДов, дезинфицирующих средств (бессрочное);
документы на товарный знак — если продаёте брендированные товары.
Как определить, какой документ нужен
Пошаговый алгоритм:
Соберите информацию о товаре:
полное название и назначение;
состав и материалы;
возрастная категория (если применимо);
технические характеристики;
страна производства.
Определите код ТН ВЭД — он поможет классифицировать товар и понять, подпадает ли он под обязательную сертификацию.
Проверьте нормативные документы:
Постановление Правительства РФ № 2425 (перечни продукции для обязательной сертификации и декларирования);
технические регламенты Таможенного союза (ТР ТС);
требования ЕАЭС для вашей категории товаров;
действующие ГОСТы.
Если товар есть в списках обязательной сертификации — оформляйте сертификат или декларацию. Если нет — получите отказное письмо.
Где и как получить документы
Вариант 1. У поставщика
Если вы закупаете товар у производителя или крупного поставщика, документы могут быть уже оформлены. Проверьте:
наличие сертификата в реестре на сайте Росаккредитации;
актуальность сроков действия;
соответствие данных вашему товару.
Вариант 2. Самостоятельно
Выберите аккредитованный орган сертификации.
Подготовьте пакет документов:
ИНН и ОГРН/ОГРНИП;
описание товара;
фото и образцы этикетки;
технические документы (при наличии).
Подайте заявку и оплатите услуги.
При необходимости организуйте лабораторные испытания.
Получите готовый документ.
Вариант 3. Через посредников
Специализированные компании помогут:
подобрать нужный тип документа;
собрать пакет бумаг;
пройти процедуру сертификации.
Важно: проверяйте аккредитацию посредников и читайте отзывы, чтобы избежать мошенничества.
Важное обновление: изменения с 2025 года
С 30 ноября 2025 года Росаккредитация начнёт приостанавливать и проверять сертификаты ЕАЭС, выданные в Киргизии и используемые в РФ.
Что это значит для продавцов:
сертификаты могут временно приостанавливать для проверки;
в ходе проверки анализируют, были ли реально проведены все процедуры и испытания;
по итогам проверки сертификат либо возобновляют, либо признают недействительным в РФ.
Рекомендации:
Проверьте и упорядочьте архивы: соберите все документы по каждому сертификату (договоры, акты, протоколы испытаний).
Планируйте поставки с запасом по времени: по возможности завершите оформление и ввоз товаров до 30.11.2025.
Отдавайте предпочтение сертификатам, выданным в РФ, если это возможно.